يسر مركز كيم للتدريب والاستشارات أن يعلن بحمد الله تعالى عن اختتام برنامج “تنمية المهارات الإشرافية للمشرفين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)” بنجاح، بتنفيذ المحاضر المتميز الدكتور خالد توفيق حمزة.

كان هذا البرنامج فرصة ذهبية للمشاركين لاكتساب أحدث المفاهيم والتقنيات المتعلقة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية كأداة فعالة لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. شمل البرنامج ورش عمل تطبيقية مكثفة، ودراسات حالة عملية أتاحت للمشاركين تطبيق ما تعلموه في بيئات عملهم المختلفة.

وقد أثمر البرنامج عن مشاريع تخرج مميزة تعكس مدى استفادة المشاركين، حيث أظهروا قدرة استثنائية على تحليل الأداء وتصميم خطط تطويرية باستخدام المؤشرات الرئيسية، مما يسهم في تحقيق الكفاءة والفعالية في إدارتهم اليومية.

نتوجه بخالص الشكر والتقدير للدكتور خالد توفيق حمزة على جهوده الكبيرة وخبراته القيمة التي أثرت البرنامج، وكذلك للمشاركين على التزامهم وتفاعلهم الإيجابي طوال فترة التدريب.

تفاصيل البرنامج:

• اسم البرنامج: تنمية المهارات الإشرافية للمشرفين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• المحاضر:الدكتور خالد توفيق حمزة، خبير دولي في مجال الإدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء. يتمتع بخبرة أكاديمية وعملية طويلة، وشارك في تدريب وتأهيل العديد من القيادات الإدارية في مختلف القطاعات لتحقيق التميز المؤسسي باستخدام أدوات ومنهجيات متطورة.

أهداف البرنامج:

• تمكين المشاركين من فهم أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ودورها في تحسين الأداء المؤسسي.
• تدريب المشاركين على تصميم وتطبيق مؤشرات أداء فعّالة وقابلة للقياس.
• تعزيز القدرات الإشرافية للمشاركين في تحليل النتائج واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

تأثير البرنامج على المشاركين:

• تطوير مهاراتهم في إدارة الفرق وتحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة.
• تحسين قدرتهم على التعامل مع التحديات العملية من خلال الاستناد إلى مؤشرات الأداء.
• دعم مسارهم المهني من خلال اكتساب مهارات جديدة تسهم في تعزيز أدائهم وإبرازهم كقادة متميزين في مؤسساتهم.

الشهادات والاعتمادات:

حصل المشاركون على شهادات معتمدة من مركز كيم للتدريب والاستشارات، مما يضيف قيمة كبيرة إلى مسيرتهم المهنية ويدعم تقدمهم الوظيفي.

نتمنى لجميع المشاركين دوام التوفيق والنجاح في مسيرتهم المهنية، ونتطلع لرؤيتهم يطبقون المهارات المكتسبة لتطوير بيئات عملهم وتحقيق المزيد من الإنجازات!

اليوم الأول: المفاهيم الأساسية للإشراف الفعّال

• تعريف الإشراف ودوره في تحقيق أهداف المؤسسة.
• المهارات الأساسية للإشراف الفعّال.
• دور المشرف في قيادة الفريق وتحفيز الأداء.
• الفرق بين الإشراف والإدارة: تحديد الأدوار والمسؤوليات.

اليوم الثاني: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): المفهوم والتصميم

• التعريف بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأهميتها في تحسين الأداء.
• أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية: الكمية، النوعية، الكفاءة، الفعالية.
• كيفية تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية:
  • تحديد الأهداف الاستراتيجية.
  • اختيار المؤشرات المناسبة لتحقيق الأهداف.
  • ضمان القابلية للقياس والتحليل.
• معايير المؤشرات الفعّالة: SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، مرتبطة بزمن).

اليوم الثالث: تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية في بيئة العمل

• الخطوات العملية لتطبيق مؤشرات الأداء في المؤسسات.
• أدوات قياس الأداء وتحليل النتائج.
• الربط بين مؤشرات الأداء الرئيسية وخطط العمل التشغيلية.
• دراسة حالة: تحليل واختيار مؤشرات الأداء لمؤسسة معينة.

اليوم الرابع: تحليل الأداء واتخاذ القرارات بناءً على البيانات

• مهارات تحليل البيانات الناتجة عن مؤشرات الأداء.
• كيفية تحديد الفجوات وتحسين العمليات باستخدام النتائج.
• اتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة (Evidence-Based Decision Making).
• التعامل مع التحديات المرتبطة بتطبيق مؤشرات الأداء.

اليوم الخامس: التقارير والمتابعة والتطوير المستمر

• إعداد تقارير الأداء: العناصر الأساسية والمخرجات المتوقعة.
• أدوات العرض والتواصل الفعّال لنتائج الأداء.
• أهمية المتابعة والتطوير المستمر لمؤشرات الأداء.
• الخطط التصحيحية وتحسين العمليات بناءً على التقارير.

الأنشطة التطبيقية خلال البرنامج:

1. ورش عمل عملية:
   • تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بأهداف المشاركين الوظيفية.
   • تحليل نتائج مؤشرات الأداء باستخدام برامج وأدوات مخصصة.
2. دراسات حالة:
   • تحليل حالات عملية من مؤسسات حقيقية.
   • تطبيق المؤشرات على أمثلة واقعية.
3. مشاريع التخرج:
   • إعداد خطة شاملة لتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية في بيئة العمل الخاصة بالمشاركين.
   • تقديم ومناقشة المشاريع في اليوم الختامي.

مخرجات البرنامج:

• تحسين المهارات الإشرافية للمشاركين.
• تمكينهم من تصميم وتطبيق مؤشرات أداء رئيسية فعّالة.
• تعزيز قدرتهم على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• تطوير الأداء الشخصي والمؤسسي على حد سواء.

البرنامج مصمم لتلبية احتياجات المشرفين وقادة الفرق في مختلف القطاعات، مع التركيز على التميز في الأداء والإنتاجية.