مسار كيم التطويري – الإدارة الاستراتيجية-بقلم أ. د/ عبدالحميد أبو ناعم- المقال الثالث

أهداف المنظمة والتنمية :

إن المنظمة التى تتوقع حياة طويلة يكون لها الأنواع الثلاثة من الأهداف وهى الأهداف المباشرة والقابلة التحقيق والمنظورة، وإذا ترجم ذلك فى شكل تصور هرمى فإن الفكرة الخاصة بسقف النمو تصبح أكثر وضوحاً كما هو مبين فى الشكل التالى:

 التدرج الهرمى للأهداف والوقت

وتوفر الأهداف سقفاً للإنجازات، وعند الوصول إلى هذا المستوى من الإنجاز تكون المنظمة قد حققت جميع أهدافها.

ولكن كيف تستطيع المنظمة التى تأمل فى حياة ممتدة من تحقيق الاستمرار؟.

تبدو الإجابة عن ذلك بسيطة ظاهرياً، إذ تستطيع المنظمة تحقيق حياة طويلة عن طريق تنمية أهداف جديدة بدلاً من مجرد محاولة تحقيق مزيد من الكفاءة على ضوء الأهداف القديمة، ويمكن تبين العملية جميعها متى سمح وقت إنجاز التدرج الهرمى لأهداف المنظمة بتحقيق التنمية بدلاً من التقيد بسقف النمو كما هو موضح فى الشكل التالى :

العملية الديناميكية لإنجاز الأهداف

ويتضمن الشكل السابق مفهوم الأهداف الذى ينشأ مع الوقت كى يسمح للمنظمة الوصول إلى مستوى أعلى وأعلى من التنمية، ويكون التحول الذى يحدث فى التدرج الهرمى للأهداف هاماً، إذ تتحول الأهداف المنظورة والأهداف القابلة التحقيق إلى أسفل مع إزدياد مقدرة المنظمة على إنجازها وبالتالى تصبح الأهداف المنظورة أهدافاً قابلة للتحقيق وتصبح الأهداف قابلة التحقيق أهدافاً مباشرة ويصل نمو المنظمة إلى أقصاه عند سقف النمو (1) إلا إذا تغيرت الأهداف حيث أن تغييراً فى الأهداف يسمح للمنظمة بالوصول إلى مستوى أعلى وبالانتقال إلى الفترة الزمنية التالية يتبين وجود زيادة فى إمكانية نمو المنظمة (سقف النمو 2 الآن) وتتحقق عن طريق التنمية، لكن كيف حدثت التنمية؟ لقد تحققت التنمية فى المنظمة عندما تحولت الأهداف قابلة التحقيق سابقاً إلى أهداف مباشرة ، وأصبحت الآن هذه الأهداف جزءاً من الأهداف المباشرة (ح 2) فى التدرج الهرمى بالنسبة للفترة الزمنية الثانية.

وهناك تغيير آخر له دلالته فقد أصبحت الأهداف المنظورة (م1 ) للفترة الزمنية الأولى جزءاً من الأهداف القابلة للتحقيق (ق2) فى الفترة الزمنية الثانية.

وتوضح الفترة الزمنية الثالثة الأهداف الأصلية (م 1) وقد تحولت إلى أهداف مباشرة (ح3) وقد ارتفع سقف النمو مرتين وكانت التنمية هى المسئولة عن هذا الارتقاء فى كل مرة، فإذا كانت المنظمة تجدد باستمرار تدرجها الهرمى للأهداف وتجعلها حديثة أو متمشية مع الزمن حدثت عملية تبديل من أعلى إلى أسفل إلى أن تصبح قابلة التحقيق (ق3) فى الفترة الزمنية الثالثة وتصبح أهدافاً مباشرة (ح 4) فى الفترة الزمنية ألمستقبلة (الرابعة) ولعل هذا يوضح الطريقة التى تساهم بها عملية تنمية أهداف جديدة فى تجديد المنظمة واستمرارها.

مستويات الإستراتيجية

تتعدد مستويات الاستراتيجية، وذلك على النحو التالى :

• الاستراتيجية العليا للمنظمة الكلية corporate strategy  

وهى عبارة عن وسيلة الإدارة العليا لإدارة وتوجيه المنظمة ككل وعلى هذا فهى تغطى أنشطة ومجالات عمل المنظمة والذى يطلق على كل منها وحدة النشاط الاستراتيجية وتفيد هذه الاستراتيجية فى :

أولاً : تطوير الخطط اللازمة لإدارة المجالات التى تعمل فيها المنظمة ووحداتها الاستراتيجية المختلفة من خلال اتخاذ مجموعة من القرارات  المتعلقة بما يلى :

• متى وكيف تدخل المنظمة مجالات أو أنشطة جديدة ولماذا ؟
• ما هى الأنشطة التى يجب أن تخرج منها المنظمة أو تتخلص منها ؟ وهل ذلك فوراً أم بالتدريج ؟
• ما هى الفرص التسويقية التى يجب الاستمرار فى دراستها وتحليلها ؟
• ما الذى يجب أن تفعله الإدارة لتحسين وتطوير أداء المنظمة ككل ؟
• تطوير مسار استراتيجي موحد يتم إتباعه بواسطة أنشطة المنظمة المختلفة كلها ، وقد يتضمن اتخاذ خط أو موقف استراتيجي عام ( توسع – الاحتفاظ بالموقف الحالي – ترشيد التكاليف – تحسين الصورة تمهيداً لبيع النشاط ) وذلك لكل نشاط داخل المنظمة ككل .

ثانياً : توفير التنسيق اللازم بين مجالات النشاط المختلفة بهدف تقوية المركز التنافسي لهذه الأنشطة وبالتالي للمنظمة .

ثالثاً : تحديد أولويات الاستثمار والرقابة على تخصيص موارد المنظمة فيما بين أوجه النشاط المختلفة .

• استراتيجية النشاط Business Unit Strategy

تعمل المنظمات متعددة الأنشطة فى مجالات متعددة فقد يكون لدى المنظمة أنشطة مختلفة وكل نشاط منها يعتبر مجال مستقل بذاته وله مدير مسئول عن هذا النشاط ويطلق على هذا النشاط وحده العمل الاستراتيجي وبصفة عامة لكل وحدة عمل استراتيجية ملامح عامة ألا وهى رسالة وهدف خاص بها ، ولها منافسين ومنتجات خاصة بها فقط .

وهناك ملحوظة هامة وهى أن استراتيجية المنظمة العليا واستراتيجية وحدة العمل الاستراتيجية تكون استراتيجية واحدة فى حالة المنظمات التى تعمل فى مجال واحد فقط ، حيث تظهر التفرقة واضحة بين الاستراتيجيتين فى حالة المنظمات متعددة الأنشطة فقط والتى لديها أقسام أو أنشطة مختلفة تتنافس فى أكثر من صناعة .

• الاستراتيجيات الوظيفية

وهى عبارة عن الخطط والاستراتيجيات اللازمة لإدارة الوظائف الفرعية داخل النشاط وهى لازمة لتدعيم وتقوية استراتيجية النشاط وصبغها بالصبغة العملية لتحقيق الاستراتيجية العامة للمنظمة.

ويعتبر مديري الوظائف الرئيسية مسئولين عن الاستراتيجيات الوظيفية كل حسب وظيفته ، وفى ضوء أهداف واستراتيجيات النشاط يتم صياغة أهداف واستراتيجيات داخل كل وظيفة ويتم مناقشتها والاتفاق بشأنها مع المدير العام للنشاط .

• استراتيجيات الأقسام الفرعية

توضح هذه الاستراتيجية كيف ينوى رؤساء الأقسام داخل الوظائف الفرعية تنفيذ التفاصيل الدقيقة داخل كل وظيفة ويوضح الجدول التالي مستويات الإستراتيجيات المختلفة والمسئولين عن كل مستوى والمسئوليات والمهام الرئيسية لكل مستوى استراتيجي .

ويوضح الجدول التالى الاختلافات الأساسية بين المستويات الاستراتيجية المختلفة :

الاختلافات الأساسية بين المستويات الاستراتيجية المختلفة

تحويل الاهداف والاستراتيجيات العامة الى اهداف واستراتيجيات قصيرة الأجل

يوضح الشكل التالي كيف يمكن تحويل استراتيجية المنظمة العامة الى استراتيجيات لمجالات النشاط المختلفة ثم الى الاستراتيجيات الوظيفية .

*   *   *

انتهت بحمد الله مقالات مسار كيم التعليمى للإدارة الاستراتيجية

بقلم الأستاذ الدكتور / عبد الحميد أبو ناعم   أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة

– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات

أو تواصل معنا  ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720

====================

هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER

اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم