سلسلة مقالات -التفكير الابداعي
بقلم أ.د / صبرى شحاتة
المقالة الثامنة
سابعاً : المخاطرة واتخاذ القرارات .
المخاطرة : قرار يتم اتخاذه الآن بالإقلاع عن شيء معين للحصول على شيء ما آخر له قيمة أعظم مستقبلاً بعد دراسة للمعلومات المتاحة ، فمتخذ القرار يمتلك معلومات مفيدة ولكنه سيظل غير قادر على التنبؤ بها بدقة
المخاطر: هو شخص يقبل الدخول في مشاريع أو يضع نفسه في مواقف تتميز بأنها ذات عائد عال وكبير بالرغم من أن احتمالات نجاحها ضعيفة ، في حين لا يقبل الدخول في المشاريع أو المجالات التي تتميز بأن عائدها قليل مهما كانت احتمالات نجاحها مضمونة .
المغامرة : تعنى إلقاء الشخص بنفسه في الأمور المهلكة دون أي دراسة مسبقة تذكر في هذا الشأن .
المجازفة: اتخاذ قرار معين دون عملية دراسة أو تحليل كافية لكافة جوانب الموقف .
المحافظة : قرار يتم اتخاذه بالإحجام عن المخاطرة بعد دراسة قليلة للأحداث المحيطة .
وتعتبر المخاطرة جزءاً لا يتجزأ من نظريات اتخاذ القرار ، نظرا لارتباط أفضل البدائل المطروحة والذي يتم اختياره بالمستقبل . وهذا المستقبل – غالبا – يتسم بكونه يختلف من حيث درجة المخاطرة أكثر من كونه مؤكداً أو غامضا .
وتصنف إستراتيجيات الاختيار من بين البدائل في ضوء الدراسة والتحليل –والتي تتم لكافة جوانب الموقف محل اتخاذ القرار- واتخاذ قرار بتنفيذ أفضل البدائل على النحو التالي :
1- أن متخذ القرار الذي يتصف بالمحافظة هو الذي يتميز بالدراسة والتحليل القليل لجوانب الموقف ، والفعل القليل .
2- أن متخذ القرار الذي يتصف بالمجازفة هو الذي يتميز بالتحليل القليل ، والعمل الكثير .
3- أن المتجنب هو الشخص الذي يتميز بالتحليل الكثير والفعل القليل .
4- أن المخاطر هو الشخص الذي يتميز بالتحليل الكثير والفعل الكثير أيضا .
إقرأ كل عبارة من العبارات الآتية بدقة، ثم ضع دائرة حول الدرجة التي تتفق مع رأيك أو سلوكك ….
| م | العبارة | لا | نادراً | أحياناً | غالباً | دائماً |
| 1
2
3 4 5
6 7
8
9
10 11
12
13
14
15 16
17 18
19
20 21 22
23 24
25
26
27
28
29
30 |
أثق في نفسي وقدراتي على تحقيق الأهداف أخجل من توجيه أسئلة للآخرين لأتعرف على أشياء لا أعرفها
أسارع فوراً بتحديد أي مشكلة تواجهني أستطيع أن أوفق بين الأشياء الغريبة أستطيع أن أكتشف أوجه القصور والضعف في الأشياء التي حولي أؤمن بأن الأفكار الجيدة تجئ على مهل أحاول إيجاد حلول لأكثر من مشكلة في ذات الوقت يصعب على تصديق أن الأفكار الجديدة تستدعي بعضها بعضاً أفرق بين ما يمكن التحكم فيه وما لا يمكن التحكم فيه عند تحديد أسباب المشكلة. أجمع أكبر قدر من البيانات لتحديد المشكلة أعطي عقلي فرصة للإسترخاء عندا أصاب بالإجهاد والتعب أحب الأعمال والمهام التي فيها تحدة لقدراتي ولإمكاناتي أستمر في العمل لأطول فترة ممكنة أملاً في الوصول إلى حل مبتكر يساعدني إلهامي الداخلي على التوصل إلى أفكار عديدة متنوعة أنظر إلى الأشياء من زوايا عديدة يساعدني إلهامي الداخلي على التوصل إلى أفكار جديدة أعطى للفكرة الجيدة وقتاً كافياً لكي تختمر اضع معايير دقيقة للحكم على مدى حداثة أفكاري. أرى أن المشاكل التي أتعرض لها أكبر من قدراتي أهتم بتوليد أكبر عدد من الأفكار الجديدة أهتم كثيراً بتقليد الآخرين من حولي أمتلك القدرة على تطوير أفكاري لأكثر من مجال أؤمن تماماً بأن “من فات قديمه تاه” أهتم كثيراً بالإنجازات ولا يهمني تعاطف الآخرين أتردد كثيراً في عرض أفكاري عندما تكون غريبة يساعدني خيالي الواسع على تصور الأشياء في أشكال جديدة أحرص تماماً على الإلتزام باللوائح والتعليمات والتوجيهات أتفادى تعرض أفكاري الجديدة للتقييم بمجرد نشأتها أركز على التفاصيل داخل الإطار العام للموضوع أنفتح على كل ما هو جديد وغير عادي وأسعى لتجربته
|
سجل في الجداول التالية – الدرجة التي أعطيتها لكل عبارة
|
|||||||||
|
|||||||||
|
|||||||||
|
|
||||||||||||||||||||
وضح رأيك في السمات التي يتصف بها المبدع بوضع علامة( ) أمام الخانة التي تعبر عن وجهة نظرك :
| م | العبارات | موافق | غير محدد | غير موافق |
| 1 | تبد عليه الثقة في قدرته على تنفيذ ما يريد | |||
| 2 | لا يتبع الأساليب الروتينية في أعماله ولا يحب الروتين | |||
| 3 | مثابر فلا يستسلم بسهولة | |||
| 4 | يتخلى عن رأيه بسهولة | |||
| 5 | يضطرب إزاء ما يواجهه من مشكلات | |||
| 6 | لا يميل إلى إيجاد أكثر من حل واحد للمشكلة | |||
| 7 | يكره العمل في مواقف تحكمها قواعد وتنظيمات صارمة | |||
| 8 | لا يهتم بالأشياء التي تحتمل الشك ولا يمكن التنبؤ بها | |||
| 9 | يملك القدرة الكبيرة على تحمل المسئولية | |||
| 10 | يبادر بالعمل ومستعد لبذل الجهد | |||
| 11 | قادر على فهم دوافع الآخرين | |||
| 12 | قادر على تنظيم العمل بإستمرار | |||
| 13 | واسع الأفق | |||
| 14 | دائم التساؤل | |||
| 15 | متعدد الميول والاهتمامات | |||
| 16 | لا يميل إلى التع7صب أو التحامل سواء بالنسبة للآخرين أو بالنسبة لرأي ما | |||
| 17 | لا يملك درجة معقولة من الإتزان الإنفعالي | |||
| 18 | لا يتكيف (غالباً) بسهولة مع الجماعة فهو لا يسايرها | |||
| 19 | لا يملك القدرة على التحايل والاستدلال | |||
| 20 | يتوقف أحياناً عن حل المشكلات ولكنه لا يتوقف عن التفكير فيها |
|
||
| 21 | لا يقترح أفكاراً قد يعتبرها الآخرون غير معقولة | |||
| 22 | يستخدم طرقا غير مألوف لدى الآخرين في إنجاز ما يكلف به من أعمال | |||
| 23 | لا يميل للعمل بمفرده | |||
| 24 | تلقى أفكاره تجاهلا أو معارضة أو سخرية من بعض زملائه | |||
| 25 | تبدو عليه الرغبة في التفوق الأكاديمي | |||
| 26 | يتساءل عن تطبيقات النظريات والمبادئ القائمة | |||
| 27 | يزود جماعته بأفكار جديدة تحتاج إليها في كل ما يواجهها من مشكلات | |||
| 28 | يفضل التنافس والتحدي على التعاون والمسايرة | |||
| 29 | يدرك الأشياء كما لا يدركها الآخرون | |||
| 30 | لا يربط بين خبراته السابقة وما يكتسبه من خبرات جديدة | |||
| 31 | يجب التمعن في الأفكار الجديدة | |||
| 32 | يتلقى أوامر من يفوقه بالتساؤل | |||
| 33 | لا يقاوم تدخل الآخرين في شئونه | |||
| 34 | يمتلك درجة عالية من الذكاء | |||
| 35 | غير مرح | |||
| 36 | واسع الخيال | |||
| 37 | إيجابي كثير التفاؤل | |||
| 38 | يجب التغيير والتجديد | |||
| 39 | لا يحب المحاكاة أو التقليد الأعمى | |||
| 40 | شجاع مقدام لا يهاب ولا يتراجع | |||
| 41 | حازم غير متردد | |||
| 42 | يحب المجازفة والمخاطرة | |||
| 43 | لديه الاستعداد لحل المشكلات مهما كانت معقدة | |||
| 44 | يحب التجريب والمحاولة | |||
| 45 | يفضل التأمل والتفكير على اللغو الثرثرة |
سجل في الجداول التالية – الدرجة التي أعطيتها لكل عبارة من عبارات الاستقصاء
|
|||||||||
|
|||||||||
|
||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
حالة عملية
بئر النسيان
كان المهندس مناع رئيس قطاع تصنيع المعدات بشركة جيكون للنحاس يسرع في كل اجتماع يعقده مع مرؤوسيه من مديري الإدارات التابعة للقطاع الذي يرأسه في إظهار حرصه واهتمامه الشديدين بإحداث التغيير والابتكار والتطوير ويطالب كل العاملين معه بأن يخرجوا عن نمط ” العامل الآلة” أو العامل “الترس” الذي يعمل دون انقطاع ولكن دون تفكير ، وكان يحثهم على الإيجابية ويدفعهم للتفكير والمبادرة والاستمتاع بالجديد في ألداء .
ومن أجل توسيع الفرص أمام العاملين معه في القطاع لإبداء مقترحاتهم الجديدة وطرح أفكارهم الخلاقة بادر بإقامة صندوق مقترحات للعاملين، وذكر وهو يصنع الصندوق في مكانه أمام جمع من العاملين معه أن العاملين يعدون مصدراً عظيماً للأفكار وأن الأخذ المتزايد بأفكارهم يؤدي إلى زيادة في إلتزامهم وتعاونهم وولائهم للشركة .
ومرت الأسابيع والشهور ولم يتذكر المهندس مناع أن يفتح صندوق إقتراحات العاملين أو يطلع على إقتراحاتهم، وعندما حوصر بأسئلة العاملين معه حول أسباب عدم قيامه بالإطلاع على مقترحاتهم ذكر لهم بأن ملء الوعاء عن أخرة لا يتم بين عشية وضحاها، فهو يحتاج إلى إستمرار التنقيط والمحافظة على كل نقطة تضاف للوعاء للإستفادة به في الوقت المناسب، وشعر العاملون بأنهم قد ألقوا مقترحاتهم في “بئر النسيان” وأصبح الصندوق آنذاك شاهدا للعاملين على أن المهندس مناع لا يتقن من صنوف الإتصال إلا التظاهر بالإستماع !!
أسئلة :
- ما رأيك في أسلوب تعامل مناع مع مقترحات العاملين ؟
- ما هي التداعيات والآثار الناتجة عن سلوك مناع بالنسبة للعاملين معه ؟
بين أي لون من القبعات يرتديها المتحدث عندما يقول ما يلي :
| الرقم | العبارة | لون القبعة |
| 1 | أعطني الدرجات الخاصة بالتلاميذ الذين تكرر رسوبهم في اللغة الإنجليزية خلال السنتين الماضيتين | |
| 2 | أعتقد أن هناك خطأ، حيث أن نسبة الإصابة في القطاع النفطي أكثر من هذا بنسبة 5% | |
| 3 | سمعت من أحد الزملاء أن المدير العام يفضل الإهتمام بموظفي العلاقات العامة على باقي موظفي المؤسسة | |
| 4 | لا تسألني عن السبب ، فإنني لا أحبذ تلك الصفقة | |
| 5 | إنني لا أود مقابلته لإحساسي بأن قوته قد تزايدت | |
| 6 | إنني اعرف أن هذا المحاضر مشغول ويتقاضى أتعاباً عالية، ولكن سنتصل به فقد يوافق ولن نخسر شيئاً | |
| 7 | إن الأسعار ستنخفض بشدة بعد الإنتهاء من حالة الترقب للحرب في الوقت الحالي | |
| 8 | كل ما تقوله هذا مجرد إفتراض | |
| 9 | ماذا لو جعلنا إطارات السيارات مربعة | |
| 10 | هذا ليس هو التفسير الوحيد الممكن لما حدث | |
| 11 | إنني لا أعتقد أن خفض الأسعار سيزيد من مبيعاتنا | |
| 12 | إنني أرى خطورة في الإستمرار في تدريس هذا المنهج بدون تغيير | |
| 13 | هل هذه الفكرة قانونية ؟ | |
| 14 | أعتقد أن مدير الإدارة لن يأخذ بوجهة نظرنا | |
| 15 | إن هذه المراجعة السريعة للمادة ستحقق نسبة نجاح 100% |
بين أي لون من القبعات يرتديها المتحدث عندما يقول ما يلي :
| الرقم | العبارة | لون القبعة |
| 16 | هناك آراء كثيرة لتعيين حالة الملاعب، ولكن كيف يمكن إختبار سلامة هذه الأفكار ؟ | |
| 17 | دعونا نركز على ما يريده كل منا مناقشة هذا الموضوع بالضبط | |
| 18 | إن نصف الكوب ليس فارغا ولكن نصفه الآخر هو الممتليء | |
| 19 | ليس هناك مجال لعدم التأكد ، فالموقف واضح | |
| 20 | سنحاول إيجاد بعض الأفكار لحل هذه المشكلة | |
| 21 | إنني أريد أن أقترح أسلوباً آخر لزيادة عدد الطلبة المتفوقين | |
| 22 | إن هذا المنتج لا يناسب الغرض الذي صمم من أجله | |
| 23 | لماذا لا يضع كل موظف شريطاً أحمراً على ذراعه إذا كان غير مستعد للعمل بكفاءة خلال اليوم؟ | |
| 24 | إنني لن أقوم بتدريب هذه المجموعة حيث أرى أنني لن أنجح معهم | |
| 25 | أعتقد أن هذه ليست النظرية الصحيحة، فهي معقدة ومتشعبة | |
| 26 | هذا موقف غير عادي، فمن أين نبدأ؟وماذا نناقش؟ | |
| 27 | هذه هي، أستمر في هذا الإتجاه | |
| 28 | دعنا نلخص ما إنتهينا إليه حتى الآن | |
| 29 | هل نوافق جميعاً على تلك الخلاصة؟ | |
| 30 | إنني آسف ،هذا التفكير أسود وغير مناسب حاليا |
انتهت بحمد الله المقالة الثامنة لمسار كيم التعليمى للتفكير الإبداعي
بقلم الأستاذ الدكتور / صبرى شحاته أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة القاهرة
– تابعنا على صفحة موسوعة كيم لتنمية المهارات وبناء القدرات
أو تواصل معنا ( مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم ) على رقم جوال أو واتس أب : 00201005289720
====================
هذه المادة محمية بحقوق الملكية لمركز كيم للتدريب والإستشارات ولايحوز الاقتباس منها الا بعد اذن كتابي من المالك CAME CENTER
اعداد / حمدي حسن – نائب مدير التدريب بمركز كيم
