ويبينار: “إدارة العلاقة بالعملاء (CRM) باستخدام أفضل تطبيقات الإنترنت والحوسبة السحابية“
مع الخبير الدكتور حسين الغراب
بتنظيم مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات
هل تسعى لتعزيز علاقتك بعملائك باستخدام التكنولوجيا الحديثة؟
في عالم الأعمال الحالي، تعتبر إدارة العلاقة بالعملاء (CRM) من أهم الأدوات التي تساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم. مع تطور تطبيقات الإنترنت والحوسبة السحابية، أصبح بإمكان الشركات إدارة بيانات العملاء بفعالية، تحسين العمليات، وتحقيق نمو مستدام.
هذا الويبينار المجاني يقدم لك الأدوات العملية والتقنيات الحديثة لتطوير استراتيجيات إدارة العلاقة بالعملاء باستخدام أفضل تطبيقات الإنترنت والحوسبة السحابية.
كن القائد الذي يعزز رضا العملاء:
تعلم كيف تبني قاعدة بيانات قوية، تحلل احتياجات العملاء، وتقدم لهم تجارب مميزة تعزز من ولائهم وتزيد من نجاحك.
تفاصيل الويبينار
- اسم الويبينار: “إدارة العلاقة بالعملاء (CRM) باستخدام أفضل تطبيقات الإنترنت والحوسبة السحابية”
- المحاضر: الدكتور حسين الغراب
- المنصب: رئيس مجلس إدارة مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات
- الخبرة:
- مستشار إعادة الهيكلة والتنظيم وإدارة الأعمال والتطوير الإداري.
- خبير تصميم وتطوير نظم إدارة التسويق والموارد البشرية.
- الجهة المنظمة: مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات
- التاريخ: للتعرف على المواعيد الجديدة لتنفيذ الويبينار تواصل معنا على رقم 0020100528720
- التوقيت: من الساعة 7:00 مساءً إلى 9:00 مساءً (بتوقيت مكة المكرمة)
- المكان: عبر الإنترنت (ستحصل على رابط الحضور فور التسجيل)
- الرسوم: مجانًا بالكامل!
لمن هذا الويبينار؟
هذا الويبينار موجه خصيصًا إلى:
- مدراء المبيعات والتسويق الذين يسعون لتعزيز إدارة العلاقة بالعملاء باستخدام الأدوات الرقمية.
- رواد الأعمال وأصحاب الشركات الذين يرغبون في تحسين استراتيجيات إدارة العملاء.
- مدراء تكنولوجيا المعلومات المهتمين بتنفيذ حلول CRM تعتمد على الحوسبة السحابية.
- المهنيين العاملين في خدمة العملاء الذين يسعون لتطوير أدائهم باستخدام التكنولوجيا.
- أي شخص يطمح إلى تحسين تجربته في إدارة العلاقة بالعملاء باستخدام أفضل الحلول التقنية.
لماذا يجب أن تحضر هذا الويبينار؟
- تعلم أحدث تقنيات CRM:
اكتشف كيف تستخدم الحوسبة السحابية لتحسين إدارة العلاقة بالعملاء وتعزيز رضاهم. - تحسين كفاءة العمليات:
تعلم كيفية أتمتة العمليات وتحليل البيانات لتقديم تجربة عميل متميزة. - فرصتك للحصول على شهادة معتمدة:
شهادة حضور مقدمة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم تضيف قيمة إلى سيرتك الذاتية. - محتوى مخصص للسوق الخليجي والعربي:
يناسب هذا البرنامج احتياجات المؤسسات والقادة في منطقتنا. - تجربة تعليمية مجانية تمامًا:
تعلم من خبير دولي دون أي تكلفة.
ماذا ستتعلم؟
خلال 120 دقيقة ستتعرف على:
- أساسيات إدارة العلاقة بالعملاء (CRM):
- تعريف CRM وأهميته في تحقيق رضا العملاء.
- دور التكنولوجيا في تحسين استراتيجيات إدارة العملاء.
- تطبيقات الحوسبة السحابية في CRM:
- كيفية استخدام الحوسبة السحابية لتحسين إدارة بيانات العملاء.
- أمثلة على أفضل الحلول التقنية في إدارة العلاقة بالعملاء.
- تحليل بيانات العملاء:
- أدوات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء بشكل أعمق.
- استخدام التحليلات التنبؤية لتعزيز ولاء العملاء.
- أتمتة العمليات وخدمة العملاء:
- تقنيات أتمتة العمليات لتحسين الكفاءة.
- استراتيجيات تقديم تجربة عملاء سلسة ومتميزة.
- قياس الأداء وتحقيق النتائج:
- استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم فعالية استراتيجيات CRM.
- تحسين العمليات بناءً على التحليلات المتقدمة.
ميزات إضافية للمشاركين:
- شهادة معتمدة: شهادة حضور مقدمة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم للتدريب والاستشارات، معتمدة دوليًا.
- محتوى تطبيقي مميز: يجمع بين النظريات والتطبيق العملي.
- تجربة تعليمية مع خبير دولي: الدكتور حسين الغراب بخبرته الواسعة في إدارة الأعمال والتكنولوجيا.
كيف تسجل؟
📢 المقاعد محدودة!
لا تفوت فرصتك للانضمام. اضغط الآن على الزر أدناه للتسجيل:
[تسجيل الآن]
📞 للتواصل والاستفسار:
- الهاتف والواتس: +201005289720 – +971509083200
- البريد الإلكتروني: camewebinars@camecenter.com
- الموقع الإلكتروني: www.camecenter.com/blog/webinars
✨ كن جزءًا من تجربة استثنائية مع مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم.
نصل بك إلى قمة الأداء.
ويبينارات كيم للتطوير: تطوير مستمر من أجل التفوق وقيادة المستقبل.
