شهادة السكرتارية الإلكترونية والإدارة الحديثة للمكاتب
Electronic Secretarial and Office Management Certificate
CAME - ESOMC

1- مفهوم شهادة

الشهادة المعتمدة هى نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين فى مجال إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية يهدف إلى التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للقيام بكافة مهام و أنشطة السكرتارية الإلكترونية والإدارة الحديثة للمكاتب بكفاءة تامة

اهداف الشهادة

تطوير وتنمية مهارات وقدرات المديرين والموظفين في واكسابهم أحدث الاساليب والمهارات التطبيقية في مجال إدارة المكاتب والسكرتارية وتوثيق خبراتهم المهنية من جهات دولية كبرى معتمدة

2- جهة الاعتماد للشهادة

جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) هي أكبر وأقدم جمعية مهنية متخصصة في إدارة الموارد البشرية فى العالم ومقرها في ولاية فيرجينيا بالولايات المتحدة الأمريكية ، تعمل SHRM على تعزيز دور الموارد البشرية كمهنة وتوفر التعليم والشهادات والتواصل لأعضائها، بينما تضغط على الكونجرس بشأن القضايا المتعلقة بإدارة العمل. وتعمل SHRM على جعل أماكن العمل فى كافة انحاء العالم أفضل حيث يزدهر أصحاب العمل والموظفين معًا. نظرًا لأن SHRM هي صوت كل شيء في العمل والعمال ومكان العمل، فهي أول خبير ومنظم وقائد فكري في القضايا التي تؤثر على أماكن العمل المتطورة اليوم. مع أكثر من 325000 عضو في 165 دولة، تؤثر SHRM على حياة أكثر من 235 مليون عامل وعائلة على مستوى العالم.

تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .

ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .

ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعاييرالاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .

3- الجهة المانحة

وتعد الوحدة أول مجتمع عربي علمي مهني متخصص في مجال إدارة الاعمال يضم مجموعة منتقاة من صفوة الخبراء المهنيين وأساتذة إدارة الاعمال فى كبرى الجامعات المصرية والعربية و الجامعات العالمية والممارسين للمهنة وفقاً لأحدث الاتجاهات والأساليب المستخدمة عالميا ، وذلك بهدف الرقى بالمعارف والخبرات المهنية لكافة السادة العاملين فى مجال إدارة الاعمال على اختلاف مستوياتهم الإدارية

وهى تضم السادة الأساتذة:

4 - موجه إلى

جميع الموظفين العاملين بإدارة المكاتب وكبار السادة مديرين الدوائر والاقسام والادارات المختلفة وموظفي الاستقبال والعلاقات العامة في جميع الشركات وجميع السادة الراغبين فى تنمية المهارات والقدرات الخاصة بوظيفة السكرتارية الإلكترونية والإدارة الحديثة للمكاتب

جميع الموظفين والموظفات العاملين بمجالات السكرتارية التنفيذية والسكرتارية العامة والموظفين الإداريين العاملين بإدارة المكاتب لكبار المديرين فى جميع الدوائر والاقسام والادارات المختلفة وموظفي الاستقبال والعلاقات العامة في جميع الشركات الراغبين فى التعرف على أحدث الإتجاهات العالمية فى مجال السكرتارية التنفيذية بإستخدام الإنترنت وتطبيقات الحوسبة السحابية والراغبين فى تنمية القدرات الخاصة بأعمال السكرتارية التنفيذية الإلكترونية وإدارة المكاتب الحديثة .

4- فوائد الحصول على الشهادات المهنية المعتمدة

على مستوى الشركة

• أصبحت الشهادات المهنية وسيلة معروفة ومطبقة عالميا للدلالة وللحكم على مستوى الفرد مهاريا وعلميا ومهنيا فى سوق العمل خاصة عند اتخاذ قرارات الاختيار والتعيين والترقية وتنمية المستقبل الوظيفى .
• وأصبحت أيضاً إحدى أهم أدوات وأساليب التعلم والتدريب المستمر التى تضمن للشركات استمرارية تحديث المعارف والمهارات والخبرات لكل العاملين بها وللقضاء على التقادم المعرفى والتقادم المهنى .
• تعمل الشهادات المهنية على زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء على مستوى الفرد والمنظمة .

على مستوى الفرد

• الحصول على توثيق من جهة علمية عالمية معتمدة للمعارف والمهارات و الخبرات المهنية يعد إحدى أهم الأهداف الشخصية لكل المديرين والمشرفين والموظفين للإحساس بالإنجاز والتميز والتفوق على المستوى الفردى ولتنمية المستقبل الوظيفى .
• الفوز بالترقيات والانتقال إلى مستوى ادارى أعلى وزيادة الأجور والمكافآت .
• القدرة على أداء افضل من خلال اكتساب الأدوات والمهارات والأساليب الحديثة لأداء المهنة .

الأثار الإيجابية للحصول على الشهادات المهنية المعتمدة

• الفوز بالترقيات والانتقال إلى مستوى ادارى أعلى وزيادة الأجور والمكافآت .
• القدرة على أداء افضل من خلال اكتساب الأدوات والمهارات والأساليب الحديثة لأداء المهنة.
• إيجاد فرص عمل متميزة وبرواتب كبيرة حيث أن الحاصل على هذه البرامج يحصل على خبرة كبيرة تعادل خمس سنوات عمل.
• تغيير الاتجاهات والمفاهيم السلبية نحو تنمية المستقبل الوظيفى .
• اعداد مشروع متكامل لإنشاء وتطبيق النظم الجديدة فى شركتك .

5- محتويات الشهادة :

مقدمة : مفهوم وظيفة المساعد الإدارى والسكرتير التنفيذي وأهم المهام والواجبات والمسئوليات

• مقدمة عن وظيفة المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي
• مفهوم وظيفة المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي وأهميتها وأنواعها
• دور المساعد الإداري والسكرتير التنفيذي فى القرن الواحد والعشرين
• المهام والواجبات والمسئوليات التنفيذية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي

الجزء الأول : المهارات الإدارية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي

• التخطيط وإدارة الوقت
• التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين)
• تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
• توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
• الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
• حل المشكلات واتخاذ القرارات
• إدارة ومواجهة الضغوط
• تخطيط وإدارة وتنفيذ الإجتماعات
• إدارة المناسبات والأحداث
• إدارة المشروعات

الجزء الثانى : المهارات الانسانية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي

• الإتصال الفعال والتعامل الإيجابى مع الأخرين
• مهارات العرض والتقديم
• العمل فى فريق عمل والعمل الجماعى
• إجراء المقابلات الفعالة
• التفاوض مع الأخرين

الجزء الثالث : المهارات الفنية للمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي

• الكتابة ومعالجة الكلمات
• ارسال و استقبال المكالمات التليفونية
• اعداد وارسال الرسائل والمراسلات
• إعداد وتنفيذ العروض التقديمية باستخدام أدوات العرض المرئية والمسموعة
• تصميم وتشغيل قواعد البيانات باستخدام الحاسب الآلى
• حفظ المعلومات على الحاسب الآلى
• حفظ وأرشفة الملفات يدويا

الجزء الرابع : إستخدام الانترنت و النظم السحابية Cloudy system

• استخدام النظم السحابية على الانترنت لتسجيل وجمع وتحليل البيانات واعداد التقارير
• استخدام النظم السحابية على الانترنت لحفظ وأرشفة ومشاركة وارسال الملفات
• استخدام النظم السحابية على الانترنت للتخطيط وتوزيع الأعمال وإعداد أجندة الأعمال والخطة الأسبوعية والشهرية
• استخدام النظم السحابية لاجراء المقابلات على الانترنت ONLINE
• استخدام النظم السحابية على الانترنت لإدارة الاجتماعات و لتنفيذ العروض التقديمية
• استخدام برامج واجهزة الاتصال الصوتى والنصى للاتصال بالأخرين من خلال الانترنت

8- الشهادات التى يحصل عليها المتدرب

• أولا: شهادة معتمدة وموثقة من كلية التجارة جامعة عين شمس باجتياز شهادة السكرتارية الإلكترونية والإدارة الحديثة للمكاتب
  
• ثانيا: شهادة معتمدة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم باجتياز شهادة السكرتارية الإلكترونية والإدارة الحديثة للمكاتب

9- المواد التدريبية

أحدث المؤلفات العلمية فى مجال ادارة الاعمال وهذا المنهج يعتمد على إكساب الحاصل على البرنامج المهارات والأدوات والأساليب العملية المهنية المطبقة عالميا والإلمام بأحدث الاتجاهات العالمية الفكرية فى مجال ادارة الاعمال والمطبقة فى كبرى الشركات العالمية مع مراعاة كافة المتغيرات الاقتصادية والثقافية والبيئية والاجتماعية فى مجال الأعمال فى مصر والوطن العربى مع التركيز على اختيار أفضل الأدوات والأساليب التى يمكن استخدامها بفاعلية فى واقع الشركات المصرية والعربية

10-مدة الشهادة بمقر المركز

20 ساعة تدريبية على مدار 5 أيام

كل يوم 4 ساعات تدريبية

11-مدة الشهادة اونلاين

15 ساعة تدريبية على مدار 5 أيام

كل يوم 3 ساعات تدريبية

تنفيذ الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من جهة واحدة :

يمكن تنفيذ تلك الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من المتدربين من نفس الشركة فى أى دولة من الدول العربية وذلك بغرض توحيد الرسالة التدريبية ومشاركة المعارف والمهارات بين مجموعة من الموظفين والمديرين والعاملين من المنظمة تجمعهم إدارة ما أو مجموعة رؤساء أقسام من عدة إدارات مختلفة بالمنظمة أو مجموعة مديرين بإدارات مختلفة بالشركة أو مجموعة مديرين من شركات مختلفة تجمعهم شركة قابضة واحدة أو مجموعة قطاعات بمنظمة ما أو هيئة او وزارة أو جهة سواء كانت حكومية أو قطاع خاص أو جهة غير هادفة للربح

للتسجيل والاشتراك في الشهادات المهنية المعتمدة