شهادة المشرف المحترف المعتمد
Certified Professional Supervisor Certificate
CAME - CPS

1- اهداف الشهادة

2- الفئات المستهدفة

السادة رؤساء الأقسام والسادة المشرفين على اختلاف تخصصاتهم إداريا أو فنيا والذين تتطلب طبيعة عملهم الإشراف على عدد محدد من الموظفين أو العاملين.

3- مفهوم الشهادات المهنية المعتمدة

الشهادة المهنية المعتمدة هى نظام يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين فى مجال ادارة الاعمال يهدف إلى التعرف على وضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في مجال ادارة الاعمال ، وهى معتمدة من كلية التجارة - جامعة القاهرة وكلية التجارة جامعة عين شمس و تم إعدادها من أجل تلبية احتياجات السادة الراغبين فى الحصول على توثيق لخبراتهم المهنية فى مجال ادارة الاعمال من جهات علمية متخصصة ذات مصداقية وخبرة و سمعة عالمية مثل كلية التجارة بجامعة القاهرة وكلية التجارة جامعة عين شمس ، ويتم تقديم تلك الشهادات لجمهور العملاء من أفراد وشركات وجهات حكومية ووزارات وجهات غير حكومية فى مصر و جميع أنحاء الدول العربية .

4- جهة الاعتماد للشهادة

جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) هي أكبر وأقدم جمعية مهنية متخصصة في إدارة الموارد البشرية فى العالم ومقرها في ولاية فيرجينيا بالولايات المتحدة الأمريكية ، تعمل SHRM على تعزيز دور الموارد البشرية كمهنة وتوفر التعليم والشهادات والتواصل لأعضائها، بينما تضغط على الكونجرس بشأن القضايا المتعلقة بإدارة العمل.

وتعمل SHRM على جعل أماكن العمل فى كافة انحاء العالم أفضل حيث يزدهر أصحاب العمل والموظفين معًا. نظرًا لأن SHRM هي صوت كل شيء في العمل والعمال ومكان العمل، فهي أول خبير ومنظم وقائد فكري في القضايا التي تؤثر على أماكن العمل المتطورة اليوم. مع أكثر من 325000 عضو في 165 دولة، تؤثر SHRM على حياة أكثر من 235 مليون عامل وعائلة على مستوى العالم.

تعتبر جامعة عين شمس أقدم ثالث جامعة مصرية، تتضمن الجامعة 15 كلية و معهدين عاليين, كما تضم أكثر من 180000 طالب و طالبة،5000 عضو هيئة تدريس و 4000 عضو مساعد. و أكثر من 100 مركز و وحدة ذات طابع خاص. جامعة عين شمس هي ثالث جامعات مصر العربية فقد أنشئت في شهر يوليو 1950 تحت بمدينة القاهرة .

ومركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية BSRC وحدة بحثية ذات طابع خاص تابعة لكلية التجارة جامعة عين شمس تعمل على المساهمة الفعالة في المساهمة فى عمليات التطوير الإدارى ورفع كفاءة الوحدات الاقتصادية وإحداث التنمية الشاملة للموارد البشرية بما يرفع فاعلية وكفاءة أداء منظمات الأعمال سواء العامة أو الخاصة بجميع الدول العربية .

ويقوم مركز BSRC بكلية التجارة جامعة عين شمس باعتماد الشهادات المهنية التى يقدمها مركز كيم لجمهور العملاء وذلك وفقا لمعاييرالاشراف العلمى والاكاديمى على المحتويات والمناهج التدريبية والمحاضرين ومتابعة تنفيذ البرامج و التأكد من صحة نتائج الإختبارات و نسب حضور المشتركين .

5- الجهة المانحة للشهادة

6- فوائد الحصول على الشهادات المهنية المعتمدة

على مستوى الشركة

• أصبحت الشهادات المهنية وسيلة معروفة ومطبقة عالميا للدلالة وللحكم على مستوى الفرد مهاريا وعلميا ومهنيا فى سوق العمل خاصة عند اتخاذ قرارات الاختيار والتعيين والترقية وتنمية المستقبل الوظيفى .
• وأصبحت أيضاً إحدى أهم أدوات وأساليب التعلم والتدريب المستمر التى تضمن للشركات استمرارية تحديث المعارف والمهارات والخبرات لكل العاملين بها وللقضاء على التقادم المعرفى والتقادم المهنى .
• تعمل الشهادات المهنية على زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء على مستوى الفرد والمنظمة .

على مستوى الفرد

• الحصول على توثيق من جهة علمية عالمية معتمدة للمعارف والمهارات و الخبرات المهنية يعد إحدى أهم الأهداف الشخصية لكل المديرين والمشرفين والموظفين للإحساس بالإنجاز والتميز والتفوق على المستوى الفردى ولتنمية المستقبل الوظيفى .
• الفوز بالترقيات والانتقال إلى مستوى ادارى أعلى وزيادة الأجور والمكافآت .
• القدرة على أداء افضل من خلال اكتساب الأدوات والمهارات والأساليب الحديثة لأداء المهنة .

الأثار الإيجابية للحصول على الشهادات المهنية المعتمدة

• الفوز بالترقيات والانتقال إلى مستوى ادارى أعلى وزيادة الأجور والمكافآت .
• القدرة على أداء افضل من خلال اكتساب الأدوات والمهارات والأساليب الحديثة لأداء المهنة.
• إيجاد فرص عمل متميزة وبرواتب كبيرة حيث أن الحاصل على هذه البرامج يحصل على خبرة كبيرة تعادل خمس سنوات عمل.
• تغيير الاتجاهات والمفاهيم السلبية نحو تنمية المستقبل الوظيفى .
• اعداد مشروع متكامل لإنشاء وتطبيق النظم الجديدة فى شركتك .

7- محتويات الشهادة

الوحدة التدريبية الأولى : المشرف والعملية الإشرافية

• من هو المشرف ؟ وما هو مستواه الإداري؟.
• مكان المشرف فى العملية الإدارية.
• ثالثاً : مفهوم الطلب والعرض للموارد البشرية.
• مهارات المشرف والتوازن الادارى.
• استقصاء قيم مهاراتك الإشرافية.

الوحدة التدريبية الثانية : التخطيط الاشرافى

• لماذا نخطط ؟.
• خطوات التخطيط.
• وضع الاهداف 000 الخطوة الأولى فى التخطيط.
• تخطيط الموارد.
• بلورة الخطة.
• القائمة العامة لمراجعة الخطة.
• مختبر ( قم بإعداد خطتك ).

الوحدة التدريبية الثالثة : التنظيم الاشرافى 000 والتفويض

• لماذا ننظم العمل ؟.
• العملية التنظيمية.
• التوظيف.
• التفويض.

الوحدة التدريبية الرابعة : الرقابة الاشرافية 000 ومتابعة الأداء

• لماذا نراقب العمل ؟.
• وضع المعايير الرقابية.
• التعامل مع الانحرافات.
• رابعاً : خطوات وأساليب تحديد هيكل الأجور والمرتبات الداخلي Payroll structure.
• تقييم ومتابعة أداء المرؤوسين.

الوحدة التدريبية الخامسة : ماهية الاتصال 000 وأهميته للمشرف

• أهمية عملية الاتصال للمشرف.
• ماهية عملية الاتصال.
• مكونات عملية الاتصال.
• معوقات عملية الاتصال وكيفية تجنبها.
• تنمية مهارات الاتصال لدى المشرفين ( مهارات القراءة والكتابة والتحدث والإنصات وإرجاع الأثر والمهارات الغير جسدية).

الوحدة التدريبية السادسة : مهارات تحفيز المرؤوسين

• مفهوم التحفيز ونظرياته
• تأثير نوعية المرؤوسين على اختيار أساليب التحفيز
• أساليب التحفيز التى يمكن للمشرف استخدامها.
• الإثراء الوظيفى وتحفيز العاملين

الوحدة التدريبية السابعة : تنمية مهارات القيادة لدى المشرفين

• تعريف ومفهوم القيادة
• نظريات القيادة
• الأنماط المختلفة للقادة وكيفية التعامل معهم

الوحدة التدريبية الثامنة : تنمية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات للمشرفين

• الخطوات العملية لتحليل وحل المشكلات
• ماهية القرار وركائزه
• خصائص عملية اتخاذ القرارات
• أساليب صناعة واتخاذ القرارات

8- الشهادات التى يحصل عليها المتدرب

يحصل المتدرب على عدد 2 شهادة لإتمام شهادة إعداد المشرفين كالتالى :

• أ - شهادة من مركز كيم معتمدة من الجمعية الأمريكية الموارد البشرية (SHRM) بإسم CAME-Supervisors Preparation certificate (SPC)
• ب - شهادة معتمدة من جامعة عين شمس بإسم CAME-Supervisors Preparation certificate (SPC)

تنفيذ الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من جهة واحدة :

يمكن تنفيذ تلك الشهادة كبرنامج تعاقدى لمجموعة من المتدربين من نفس الشركة فى أى دولة من الدول العربية وذلك بغرض توحيد الرسالة التدريبية ومشاركة المعارف والمهارات بين مجموعة من الموظفين والمديرين والعاملين من المنظمة تجمعهم إدارة ما أو مجموعة رؤساء أقسام من عدة إدارات مختلفة بالمنظمة أو مجموعة مديرين بإدارات مختلفة بالشركة أو مجموعة مديرين من شركات مختلفة تجمعهم شركة قابضة واحدة أو مجموعة قطاعات بمنظمة ما أو هيئة او وزارة أو جهة سواء كانت حكومية أو قطاع خاص أو جهة غير هادفة للربح

للتسجيل والاشتراك في الشهادات المهنية المعتمدة